od Malissa Diener CA, MMT
29. června 2018
Pokaždé, když někdo provede nákup od vaší firmy, měl by získat doklad na e -mail. I když nabízíte v hotovosti-chápete, že ekologické papírové věci, které nikdo nikdy nemá? Měli byste mít nastavenou automatickou šablonu příjmu, stejně jako odeslání po skončení služby.
Večer dělám večer kromě toho, že je dokončena péče. Shromažďuji e -mailové adresy od každé služby klienta I. Pokud máte systém splácení karty/debetní karty kreditní historie, existuje možnost, že existuje způsob, jak nastavit e -mailové příjmy, jakož i metodu pro přizpůsobení vašich příjmů.
Je to pozoruhodný způsob, jak se spojit se svými zákazníky – ale běžně je přehlížen jako reklamní příležitost. Více než pravděpodobné, že od toho chybí další prodej.
Tento článek se týká přesně toho, jak můžete využít něco tak jednoduchého, jako je šablona e -mailového potvrzení jako součást vaší reklamní strategie k získání dalších prodejů a zůstat propojeno se svými zákazníky.
Reklamy
Pokud o mně něco rozumíte, chápete, že se mi líbí něco cenově dostupného i snadného. Nejsem počítač – wiz. Pracuji jako domácí telefonní hovor a snažím se udržet co nejnižší náklady na reklamu. Chci, aby moji klienti poháněli své služby pro mě, stejně jako inovace, které používám, aby mi také pomohli.
S otevřenou sazbou 70,90%, ve srovnání s průměrným 17,19%u rutinních e -mailových reklamních kampaní, jsou e -mailové příjmy potenciálním zlatým dolem reklamy a je důležité, abyste s nimi zacházeli tak.
Je důležité mít na paměti, že když klient dokončí pokladnu s vámi, jejich důvěra je již získána. Jsou již oddaní vašim službám i vašim podnikání. Toto je obrovský dar; Ve skutečnosti máte toho klienta v dlani. Nyní to, co s nimi děláte, je stejně jako vy. Můžete je nechat, aby si o vás později nepamatovali, nebo si můžete vzít tento dárek a také jej zajistit svému podnikání. Odesláním potvrzení prostřednictvím e -mailu pokračujete v tomto spojení za komentářem „Viz YA příště“.
Tento okamžik můžete využít, když klient otevře svůj e -mail, aby udělal věci:
Produkty spojené s upsell i služby
Nabídněte kód diskontní sazby pro motivaci budoucí rezervace (pokud dosud nebyly předkupnuty)
Nastavte smyčku komentářů, abyste mnohem lépe porozuměli svým klientům a také toku pokladny
Propagujte své účty sociální sítě
Nechte klienty sdílet své zkušenosti na Facebooku
Propagujte hodnocení publikování na základě výpisu s přímým odkazem na hodnocení s pobídkou pro zveřejňování hodnocení vašich služeb
Sdílejte obrázky svého domácího mazlíčka
Inzerujte speciality pro VIP zákazníky
Nemusí se to zdát zřejmé, avšak podnikání už nějakou dobu využívá e -mailové příjmy jako součást své reklamní strategie. Dokonce i podnikání mimo obchodní prostor pro domácí zvířata.
Podívejte se na potvrzení o e -mailu, které jste možná dostali od jakéhokoli typu nedávné obchodní dohody, kterou jste provedli. Zjistěte, zda můžete z těchto společností získat jakýkoli typ motivace. V tomto e -mailu vám inzerují a ne jemně.
Stále není přesvědčeno, že jsou mocné? Zde je to, co Uber musí říci o jejich nákupu klientů a reklamní strategii; „Uber utrácí prakticky nulové dolary za marketing a šíří téměř pouze ústně. Naše viralita je téměř bezprecedentní. Pro každých 7 jízd, které děláme, obrovská ústa našich uživatelů produkují nového jezdce. “
Toto je skvělá reklama na nejlepší. Uber nabízí věci jako:
Umožnit vám hodnotit vaše zkušenosti
Schopnost poskytnout okamžité komentáře k vašemu „nákupu“
Nabídněte doporučení pro sdílení s přáteli
Zahrňte cenný a zábavný vhled do jejich „produktu“ (cestování) s využitím map Google
Vše na jednom digitálním potvrzení. Vypadá to tak jednoduché. Jednoduché je běžně vzhled. Opět, jak jsem řekl, cenově dostupné i snadné. Už máte e -mailový program, máte již zavedený systém splácení, nyní je využívejte ve svůj prospěch a udělejte si čas na uspokojení svých zákazníků.
Někteří obrovští hráči na obchodním trhu to již nějakou dobu dělají. Například již v roce 2006 Amazon uvedl, že 35% jejích příjmů bylo přímým důsledkem jejího křížového prodeje a úsilí o prosazování. To je hlavně s e -mailovými příjmy. Chápete, že ta bitová krabice ve spodní části potvrzení, která má „také si tyto produkty užijete“? Přesně kolik z vás se na to podívalo a také řeklo: „Ach jo, to také vyžaduji!“?
Zkuste integrovat nějaký produkt – prodávání ve vaší šabloně přijetí e -mailu, abyste zjistili, zda dojde ke zvýšení schůzek.
Zde je několik příkladů dalších metod, které můžete tento koncept využít v e -mailových příjmech:
Přidejte volbu a rezervujte si novou schůzku
Prodávejte přidružené produkty nebo příslušenství, jako jsou doplňky nebo dárky – koncepty jsou nekonečné
Nabídněte možnost koupit iT pro dobrého přítele nebo nabídnout dárkové certifikáty
Nabízením kódu diskontní sazby v e -mailu s přijetí nabízíte odměnu klientovi, aby se vrátil a provedl další nákup. Můžete dokonce vzít, že osoba krok dále a také říci: „Je to pouze pro naše VIP zákazníky“, což jim umožňuje, aby se teplý a fuzzy emocionální pocit, že jsou pro vás důležité. Což jsou, jinak byste nebyli v podnikání!
Studie ukazuje, že 44% příjemců e -mailů v loňském roce provedlo alespoň jeden nákup na základě marketingového e -mailu, který obsahoval kupónový kód. V našem podnikání mohu potvrdit, že mám mnohem lepší úspěšnost, která si znovu zarezervuji návštěvy prostřednictvím své reklamy na přijetí e -mailu, než když žádám, aby čelila. Většinu času jsou lidé v uvolněnější specifikaci při čtení s e -maily, což vede k tomu, že se mohou rozhodnout ve svém volném čase.
I když je diskontní sazba něco jen 5% sleva, 1 $ z jejich další objednávky nebo bezplatná upgrade služeb; Úspory nákladů jsou úspory – a v mysli zákazníka je jakýkoli typ úspor nákladů dobrý.
Jako odvětví služeb mají žeoři tendenci vypadat nepříznivě na kupony. Správně využívané mohou výrazně zlepšit vaše podnikání. Pamatujte, že chodí na klienty, kteří si již koupili vaše služby – nejste atraktivní pro někoho nového, jen poskytujete ty, které již do vašeho programu koupily více, aby se více chlubili!
Více přemýšlet o kupónech jako o marketingovém nástroji je, že mají několik použití. Můžete je využít ke sledování prodeje na internetu a také offline reklamní kampaně nebo nabídnout čas -citlivé diskontní sazby k motivaci jednoho dalšího nákupu. Kupóny mohou být také zahrnuty do vašich fyzických maloobchodních příjmů.
Mnoho obchodních studií ukazuje, že více než dvě třetiny obchodních vůdců plánují integrovat sociální síť do svého e -mailového reklamního úsilí. Tak proč nejste?
Jednoduše uveďte odkazy na vaše sociální účty buď v zápatí nebo do materiálové karty na šabloně přijetí e -mailu. Pokud nemáte samostatné účty pro své osobní i obchodní sociální média, je nyní čas na to, abyste je vyrazili i na běh.
I když je relativně snadné využívat e -mail s potvrzením, existují i další šance na sociální síť. Některé koncepty jsou:
Sdílejte s 10 dobrými přáteli a získejte 10% slevu na dalšího ženicha, když si rezervují a celkem návštěvu (musí poskytnout vaše jméno nebo kód pro rozvoj vašeho doporučení).
Pokaždé, když odkážete přítele, získáte bezplatnou upgradovanou službu.
Pokaždé, když nás zmíníte/označíte na sociálních médiích, získáte upgradovanou službu nebo část.
Toto jsou jen koncepty, na které se můžete rozvíjet. Jako domácí mazlíčky vyžadujeme stálý proud rutiny i nových klientů, aby nás udrželi. Každý rok ztratíme asi 25% našeho podnikání kvůli změnám života, jako je pohyb, smrt, nemáme domácí zvířata atd. Požadujeme aktivně přijímat novou klientelu po celou dobu.
Okamžité a cenné komentáře můžete získat od placení klientů pomocí e -mailových příjmů. Maloobchodní prodejny i restaurace to dělají po dlouhou dobu. Obvykle budou zahrnovat záznam soutěže dokončením průzkumu komentářů. Pro své podnikání můžete udělat totéž. To vám poskytne určitý pohled na nákupní tok pro vaši firmu, kromě jakýchkoli typů bodů bolesti, které klient mohl zažít při využívání vašich služeb. Lidé jsou vhodnější uvést něco na průzkumu nebo hodnocení, než se vypořádat. Využijte to pomocí těchto nástrojů.
Zde jsou některé obavy, které by mohly stát za to získat nějaké komentáře od vašich zákazníků:
Jak se cítili o obecné zkušenosti?
Cítili, že služba byla spravedlivá?
Jak objevili vaše služby?
Co můžete vylepšit o svých službách?
Jak můžete vylepšit svůj průtok/pokladnu?
Pomocí e -mailových příjmů můžete využít krátkou chvíli, kdy je dopamin uvolněn do mozku. Pokuste se motivovat klienty, aby se podělili o své zkušenosti na Facebooku, Instagramu, Twitteru a více webech sociálních sítí označováním vaší firmy, když se stále cítí nadšeni a mají „nakupování vysoko“.
Proč je důležité, aby byl rychle sdílen? Protože klienti, kteří byli předáni svými přáteli, utratí typický o 13,4% více. Mít své obchodní sociální sítě rychle přístupné ve vašem e -mailovém potvrzení je prvořadé pro budování nových zákazníků.
E -mail je pro vás snadnou a přístupnou metodou, která vám pomůže rozvíjet vaše podnikání, ponechat si klienty, které máte, a také rozšířit svou značku s propagacemi věrnosti klienta. Jedná se o jednoduchý i levný aspekt, který se má integrovat do vašeho plánu obchodní reklamy. Jedná se také o vynikající metodu, jak propagovat vaši existenci na internetu s interakcemi sociálních sítí od vašich zákazníků.
V dnešní době i věku jsme jako kolektivní průmysl, požadavek na to, abychom se oddělili od všech ostatních obchodů s péčí. Tím, že jsme nápaditý s našimi reklamními plány, nemusíme utrácet spoustu peněz, abychom opravdu vydělali více peněz. Trvá to čas. To je klíč. Musíte do sebe investovat, aby vaše firma rostla. Nyní buďte k dispozici a začněte tuto reklamní kampaň na e -mail! ✂
Celkový
28
Akcie
26
0
2
0
0
Reklamy